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コールセンター事業

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コールセンター事業 / Call center business
あらゆる設備・部署・システムの中心として機能するファムのコールセンター

コールセンターの運営

当社は、立体駐車場事業のコールセンターを自社で運営するだけでなく、IT(パソコン)、産業機器など、各種コールセンターの運営を
行っております。

お客様のご希望により、CTIシステムを活用したコール履歴のデータベース化だけでなく、購入履歴などコール以外の情報もすべてを一元管理することで、高度なサービスを提供
することも可能です。

立体駐車場コールセンターの運営

24時間、365日トラブルはいつ起きるかわかりません。
専門知識を持ったスタッフが、24時間、365日いつでもつながる立体駐車場のコールセンター
を運営しております。

IT(パソコン)コールセンターの運営

初心者から上級者まで、すべてのお客様にご満足いただけることを目指したIT(パソコン)コールセンターの運営をしております。

往年の名機から最新機まで幅広い機種、OSに対応しており専門知識を持ったスタッフが親切に対応いたします。

コールセンター事業フロー

産業機器コールセンターの運営

特殊な産業機器についてもお任せください。
各種病院で使用されているPETシステム(陽電子放射断層撮影)のコールセンターをはじめ、さまざまな産業機器についても実績がございます。

他社では対応できないと断られた特殊な機器でもご相談ください。
各種スペシャリストがご対応いたします。

プライバシーマークについて

プライバシーマーク

当社は、平成27年7月21日付にて、個人情報の適切な取扱いを実施している企業であるとして、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)が運営するプライバシーマーク制度の認定を受けました。プライバシーマーク制度は、日本工業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者等を認定して、その旨を示すプライバシーマークを付与し、事業活動に関してプライバシーマークの使用を認める制度です。