1.エキスパート？

ー ファムは、機械式駐車装置のメーカーであり、保守・メンテナンス会社でもあります。
立体駐車場に関わるすべての業務がファムで完結する機械式駐車装置のエキスパートなのです。
使用状況や設置環境、ご要望を加味して装置ごとに行き届いたメンテナンスをおこない、旧型や廃番部品の置き換えにも迅速に対応し、修繕による長時間の安定稼働を支えてまいります

2.実績は？

ー 1987年の会社設立当初から制御開発を担っており、また30年以上に及ぶあらゆる装置の保守で培ったノウハウにより、他社では真似できない高品質・安定稼働を実現しています。
そして長年培ったメーカー部品の調達力に加え、より高品質で長寿命、コストパフォーマンスに優れた自社手配部品の供給体制を整えています。

3.なんでも聞ける？

ー 自社運営のコールセンター体制で、配属時に7週間以上の研修を経て装置を熟知したオペレーターが24時間365日迅速・的確に対応いたします。
故障に関する緊急連絡の60%以上において、現場に緊急出向せずともオペレーターの対応のみで装置の復旧に導いています。

4.メンテナンスとか大丈夫？

ー いつでも安全に、安心してお車を入出庫いただくためには、定期的な保守点検と適切なタイミングでの修繕などのメンテナンスが不可欠です。
ファムは、30有余年に渡る豊富なメーカー・機種の保守・メンテナンス実績があります。
保守点検・修繕・リフォーム・リニューアルすべて自社一貫体制だからこその高度な技術力で、あらゆるメーカーの二段・多段式駐車装置に対応し、安定稼働と長寿命化に貢献いたします。

5.緊急対応してくれる？

ー 故障が発生した際には、自社運営のコールセンターにて一次対応をおこないます。
トラブルにより技術員の派遣が必要な場合は、全国80ヶ所以上のサービスネットワーク「ファム保守ネットワーク」により、駐車装置を熟知した技術員を迅速に現場に派遣し、早期の復旧を目指します。

6.長く付き合えるのか？

ー 法令やご利用状況の変化に応じて、改修・改造が必要になることがあります。
お客様のご希望に応じて、様々なリフォーム工事のご提案と施工を承ります。
また、経年劣化に伴う駐車装置の入れ替え（リニューアル）工事もおこなっております。
装置の状況を踏まえ、長期修繕計画や大規模修繕計画の策定にも関与させていただきます。

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